menuordersearch
nakhl-memar.ir

پرسش های متداول

جستجو
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.
چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.
به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، فایل مورد نظرم به دستم می‌رسد ؟
جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های مجموعه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک پروژه را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
روش های دریافت فایل چگونه است ؟
فایل خریداری شده بلافاصله به آدرس پست الکترونیکی که وارد کرده اید ارسال میشود
اگر بعد از انجام خرید فایل خودم را دریافت نکردم و یا به آدرس پست الکترونیکی من ارسال نشد چه کنم؟
اگر رسید خرید شما که به صورت pdf است به پست الکترونیکی شما ارسال نشد ویا در دریافت فایل خود تعجیل داشتید از مسیر های ارتباطی با ما استفاده کنید
اگر پروژه مورد نظر را در قسمت های مختلف سایت پیدا نکردم ویا وجود نداشت چه کنم؟
در صفحه کاربری خود در قسمت سفارش پروژه میتوانید پروژه مورد نظر را با مبلغ درخواستی خودتان سفارش دهید
چگونه از طریق نخل معمار درآمد کسب کنیم؟
با ورود به صفحه کاربری خودتان و وارد شدن به قسمت پروژه های من میتوانید پروژه هایی را که خودتان انجام داده اید به راحتی بفروش برسانید.